RETURNS & REFUNDS
ESPAÑOL
Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió para que Rosa Celeste Kids los acepte; Rosa Celeste Kids no aceptará artículos desgastados, dañados, sucios o manchados. Para reembolsos y cambios deberás contactar con nosotros mediante email a sales@rosacelestekids.com durante los 15 días siguientes a tu pedido explicando tu situación.
Nunca devuelvas ningún artículo sin informar antes a Rosa Celeste Kids, solo manejamos paquetes que llegan de los que tenemos conocimiento.
- Todos los pedidos realizados en promociones Outlet y Stock-off son venta final y NO son elegibles para devolución.
- No ofrecemos ajustes de precio si un artículo tiene una rebaja poco después de su compra. Como alternativa, si lo deseas, puedes cancelar tu pedido anterior e iniciar un proceso de devolución y realizar otra compra (aunque no podemos garantizar que tu artículo estará en stock).
- Rosa Celeste Kids asume toda la responsabilidad (limitada al monto de la compra y los respectivos costos de envío) por los artículos que se envíen dañados, defectuosos, manchados o que hayan estado sujetos a un error de entrega atribuido a Rosa Celeste Kids. En tales casos Rosa Celeste Kids cubrirá los costos relacionados con la solución de tales situaciones.
Para cualquier pregunta relacionada con cambios o reembolsos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: sales@rosacelestekids.com
ENGLISH
The returned items must be in the same condition that you have received them for Rosa Celeste Kids to accept them; Rosa Celeste Kids will not accept either worn, damaged, dirty or stained items. For refunds and exchanges you must contact us by email to sales@rosacelestekids.com during the 15 days following your order explaining your situation.
Never return any item without informing Rosa Celeste Kids before, we only handle arriving packages that we are aware of.
- All orders placed from Outlet and Stock-off promotions are final sale and NOT eligible for return.
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